Diritto di recesso

 

Diritto di Recesso 

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. 

 

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero: 

• in mancanza dell'imballo originale; 

• in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc); 

• per danneggiamento del prodotto.

 

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. 

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. 

 

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a N&B srl, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità: 

 

invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo/numero: 

 

N&B srl 

Via Laterale Campo Sportivo Z.A 

73025 Martano (LE) 

 

Sulla richiesta dovranno essere inoltre indicati il numero del DDT o fattura ricevuti ed i prodotti oggetto di recesso con il relativo codice riportato in fattura oltre che le coordinate bancarie sulle quali si intende ricevere il bonifico delle somme restituite (codice IBAN). 

 

Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, N&B srl invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica. 

 

Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà a spedire a proprie spese a: 


N&B srl 

Via Laterale Campo Sportivo Z.A 

73025 Martano (LE) 

 

il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da N&B srl. Il bene restituito dovra' essere integro. Le spese di spedizione del bene saranno a totale carico del cliente. All'arrivo nei nostri magazzini la merce sarà accuratamente esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni dovuti ad imballaggi non originali e non idonei al trasporto. La N&B srl si riserva la facoltà di rifiutare il collo nei seguenti casi: 

- pacco sprovvisto del codice NAR (Numero di Autorizzazione al Rientro) 

- merce spedita con spese a carico della N&B srl 

 

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione 

N&B srl provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, N&B srl provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso. 

 

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento: 

- contanti alla consegna 

- bonifico bancario 

N&B srl procederà al rimborso tramite bonifico bancario. 

 

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito o mediante Bonifico Bancario. 

 

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto PayPal del Cliente.